🛒 ENGAGEMENT DE QUALITÉ ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

Nous nous engageons à fournir des produits authentiques et de qualité. Chaque commande passée sur notre site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

🖊️ COMMANDES

Toutes les commandes doivent être passées via notre site internet. Après la validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation comprenant les détails de l’achat.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou si des informations fournies sont incomplètes ou incorrectes.

💰 PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix affichés sur le site sont en FCFA et incluent les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits.
Les paiements peuvent être effectués via paiement à la livraison, carte bancaire, ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et toute transaction est cryptée via des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.

📦 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est pas en stock, nous vous informerons par email dans les plus brefs délais, avec une estimation du délai de livraison ou une suggestion d’un produit similaire.
En cas de rupture prolongée de stock, vous avez la possibilité d’annuler la commande et d’être remboursé sous 7 jours ouvrés.

🚚 LIVRAISON

Nous livrons dans [préciser la zone géographique] et nous nous engageons à respecter les délais annoncés lors de la commande, sauf en cas de force majeure.
Les délais de livraison sont de 4 jours pour les produits en stock dans le pays et de 7 à 12 jours en cas de rupture de stock temporaire.
Vous êtes tenu(e) de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler tout dommage au transporteur ainsi qu’à notre service client dans un délai de 48 heures.

🔄 RETOURS ET RÉTRACTATION

Consultez la section Livraison et Politique de Retour pour plus de détails sur notre politique de retour, en fonction du mode de paiement utilisé.

✅ GARANTIE ET CONFORMITÉ

Tous les produits que nous vendons sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.
Nous garantissons l’authenticité des produits et, en cas de problème lié à la qualité ou à la conformité, nous nous engageons à résoudre la situation rapidement.

⚠️ RESPONSABILITÉ

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), notre responsabilité ne pourra être engagée pour tout retard ou manquement dans la livraison de votre commande.

🔒 CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées sur notre site sont traitées en toute confidentialité et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services.
Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de votre commande (livraison, paiement, etc.).
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique de Confidentialité.

✏️ MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur le site.

⚖️ DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le cas sera soumis aux tribunaux compétents.